Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet https://gorhosse.com, exploité par la société Gorhosse, dont le siège social est situé en France. En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.

1. Produits

Gorhosse propose à la vente des articles de mode, notamment des casquettes. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

2. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port. Gorhosse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes

Le client peut passer commande sur le site internet https://gorhosse.com. La commande ne peut être enregistrée sur le site que si le client s’est clairement identifié par l’entrée de ses coordonnées. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Gorhosse se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

4. Disponibilité

Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de produit après passation de la commande, Gorhosse en informera le client par e-mail. La commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.

5. Livraison

Délais de Livraison

Il faut généralement 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai d’expédition dépend de votre lieu de résidence, mais il peut être estimé comme suit :

• États-Unis : 3 – 4 jours ouvrables
• Europe : 6 – 8 jours ouvrables
• Australie : 2 – 14 jours ouvrables
• Japon : 4 – 8 jours ouvrables
• International : 10 – 20 jours ouvrables

Frais de Douane

Des frais de douane et de taxe supplémentaires peuvent être facturés pour les commandes internationales. Ces frais ne sont pas de notre ressort et sont facturés par votre bureau de douane local.

Problèmes de Livraison

Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais prévus, veuillez vérifier votre e-mail de confirmation d’expédition, demander à votre bureau de poste local et vérifier auprès de vos voisins. Si vous ne trouvez toujours pas votre colis, contactez-nous à contact@gorhosse.com avec votre numéro de commande.

6. Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire via un système sécurisé. Les paiements effectués par carte bancaire seront réalisés par le biais du système sécurisé Stripe qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

7. Rétractation et Retours

Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.

Retours

Nous n’offrons pas de retours ni d’échanges, mais si votre commande présente un problème, veuillez nous le faire savoir en nous contactant à contact@gorhosse.com.

8. Remboursements

Les remboursements ne sont offerts qu’aux clients qui reçoivent des articles erronés ou endommagés. Si vous êtes concerné, veuillez nous contacter à contact@gorhosse.com en nous envoyant des photos des articles endommagés et nous ferons le nécessaire pour vous rembourser.

9. Responsabilité

La société Gorhosse n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de la livraison, de service client ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyens. La responsabilité de Gorhosse ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site https://gorhosse.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Gorhosse. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

11. Données Personnelles

Gorhosse se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons. Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

12. Règlement des Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.